Comprar en Tsouros es simple y seguro. Pensando en su satisfacción y de acuerdo con el Código de Protección al Consumidor, hemos creado una política de intercambios y devoluciones transparente y sencilla.
Puede solicitar un intercambio o devolución de su producto dentro de los 15 (quince) días naturales posteriores a la fecha de compra.
Este plazo supera el mínimo legal exigido para compras en línea, brindándole mayor tranquilidad.
Todo el proceso puede completarse sin salir de casa:
Envíe un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:
Nombre completo
Número de pedido
Motivo del intercambio o devolución
Nuestro equipo se pondrá en contacto lo antes posible con las instrucciones para el envío.
Para que su solicitud sea aprobada, el producto debe:
No mostrar signos de uso o mal uso
Incluir todos los accesorios, manuales y embalaje original
Después de la recepción e inspección del producto, el reembolso se procesará según el método de pago utilizado para la compra, respetando los tiempos de procesamiento del operador financiero.
