Trocas e Devoluções

Comprar na Tsouros é simples e seguro. Pensando na sua satisfação e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, criamos uma política de trocas e devoluções transparente e descomplicada.

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 15 (quinze) dias corridos após a data da compra.

Esse prazo é superior ao mínimo exigido por lei para compras online, garantindo mais tranquilidade para você.

Como Solicitar

Todo o processo pode ser feito sem sair de casa:

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com as instruções para o envio.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:

Estar sem sinais de uso ou mau uso
Acompanhar todos os acessórios, manuais e embalagem original

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos da operadora financeira.